Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Quimper, 29, Finistère, Bretagne
Vos missions : Commerce - Enregistrer et planifier les rendez-vous. - Accueillir le client, enregistrer ses demandes. - Assurer la promotion des services périphériques (financement, accessoires.) - Préparer ou établir la facture. - Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule. - S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1). - Assurer le suivi des ordres de réparation en cours. Gestion - organisation - Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons. - Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives. - Veiller au bon approvisionnement des pièces. - S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client. - Assurer le suivi de l'évolution des créances de son équipe. Animation d'équipe - Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de Qualité et de Rentabilité. Participer à la fixation des objectifs, animer les briefs quotidiens. - Planifier et contrôler la présence des compagnons (absences, congés, etc.). - Suivre l'évolution des connaissances des compagnons et proposer des[...]